La commande
Je ne parviens pas à trouver la bonne pièce via le moteur de recherche
Cela ne veut pas forcément dire que la pièce n’est plus fabriquée.
Nous enrichissons jour après jour notre catalogue de produits, notamment, à la suite de demandes effectuées par nos clients. Nous vous conseillons donc d’effectuer une demande de devis.
Nous aurons à cœur de vous dire rapidement si nous pouvons vous procurer la bonne réponse pour votre demande.
Comment trouver la référence de mon pièce ?
Il est préférable de renseigner une référence technique complète. En effet, la bonne référence vous donne la bonne réponse et la bonne compatibilité de la pièce demandée.
Pour identifier correctement votre classe machine, repérez sa plaque d’identification (ou plaque signalétique) en vous aidant par ce guide ou nous mettons a votre disposition les catalogues parts list de nos marques.
Accueil et conseil personnalisé:
Nos équipes ont un accès informatisé à l’ensemble des stocks pour renseigner immédiatement le client.
Des équipes compétentes:
La qualité de la relation humaine est un élément essentiel pour notre activité:
c’est la qualité des collaborateurs qui fait la réussite d’un SAV.
Plus de 10 techniciens spécialistes, certifié et expérimenté sont régulièrement formés aux dernières innovations de notre secteur d’activité interviennent sur site ou en atelier. Ces techniciens sont formés régulièrement sur des bancs d’essais pour toujours être opérationnels quel que soit l’appareil à entretenir.
Disponibilité, Réactivité et Proximité:
La disponibilité des pièces, accessoires ou composants est un atout majeur.
Le stock consolidé de pièces détachées et nos magasins vous offrent un service unique, que ce soit l’achat de pièces ou de consommables, ou dans le cadre des interventions des équipes sur site.
Mon compte
Comment modifier mes informations personnelles ?
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client, puis de cliquer sur la rubrique “Mes informations”.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton “Sauvegarder” une fois vos informations modifiées.
J’ai une autre question ?
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Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
