FAQs, LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et PayPal sécurisé.

Puis-je obtenir une facture pour mon achat ?

Oui, chaque commande donne lieu à une facture envoyée automatiquement par email et disponible dans votre espace client.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos produits en stock sont expédiés sous 24/48h partout en Europe.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous travaillons avec des partenaires fiables tels que DHL, UPS et Chronopost.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Combien de références proposez-vous ?

Plus de 40 000 articles sont disponibles : pièces de machines, accessoires textiles, emballages et fournitures industrielles.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 (0)6 12 26 93 02, par email à info@comedcom.com, ou via le formulaire de contact.

Quels sont vos horaires ?

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.